Política de Privacidad

Declaración de privacidad Tamarindo Diria Beach Resort

Lo valoramos como nuestro huésped y reconocemos que la privacidad es importante para usted. Queremos que se familiarice con la manera en la que recopilamos, utilizamos y divulgamos datos.

Esta declaración de privacidad describe las prácticas de privacidad de Tamarindo Diria Beach Resort para los datos que recopilamos:

A través de sitios operados por nosotros desde los cuales usted accede a esta declaración de privacidad, incluyendo JardinDelEden.com y otros sitios web propiedad de y controlados por Compañía Hotelera Playas de Tamarindo (en conjunto, los “sitios web”).

A través de las aplicaciones informáticas que hemos puesto a su disposición para uso a través de computadoras o dispositivos móviles (las “aplicaciones”).

A través de nuestras páginas de redes sociales que controlamos y desde las cuales usted accede a esta declaración de privacidad (en conjunto, nuestras “páginas de redes sociales”).

A través de mensajes de correo electrónico en formato HTML que le enviamos que lo direccionan a esta política de privacidad.

A través de sus comunicaciones con nosotros cuando nos visita o se hospeda en una de nuestras propiedades, o a través de otras interacciones fuera de línea.

En conjunto, nos referimos a los sitios web, las aplicaciones y nuestras páginas de redes sociales como los “servicios en línea” y, en conjunto con los canales fuera de línea, los “servicios.” Al utilizar los servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta política de privacidad.

Recopilación de datos personales

Recopilamos datos personales como:

Nombre

Género

Dirección postal

Número de teléfono

Correo electrónico

Número de tarjeta de crédito y débito o alguna otra información de pago

Información financiera en casos limitados

Idioma de preferencia

Fecha y lugar de nacimiento

Nacionalidad, pasaporte, visa o datos de identificación emitidos por un gobierno

Fechas importantes, por ejemplo: cumpleaños, aniversarios y ocasiones especiales

Datos de membresías o programas de lealtad (incluyendo tarjetas de pago de marca compartida y afiliaciones a programas de viajes)

Datos de su empleador

Itinerario de viaje, tour en grupo o información de actividades

Estadías o interacciones previas, bienes y servicios adquiridos, solicitudes de servicios y amenidades especiales

Información de geolocalización

ID de cuentas de redes sociales, foto de perfil y otros datos disponibles al público o datos disponibles al acceder sus redes sociales y cuentas de lealtad

En limitadas circunstancias también podemos recopilar:

Datos de familiares y acompañantes, como sus nombres y edades de los niños.

Datos biométricos, como imágenes digitales.

Imágenes y datos de video y audio a través de: (a) cámaras de seguridad ubicadas en lugares públicos, como pasillos y lobbies, en nuestras propiedades; y (b) cámaras de cuerpo usadas por los oficiales de prevención de pérdidas y otro personal de seguridad.

Preferencias de huéspedes y datos (“preferencias personales”), como sus intereses, actividades, aficiones, selecciones de alimentos y bebidas, servicios y amenidades que usted nos informe o que aprendamos durante su estadía.

Si usted nos envía a nosotros o a nuestros proveedores de servicios datos personales acerca de otras personas (por ejemplo, si usted hace una reservación para otra persona), usted representa que tiene la autorización para hacerlo y nos permite utilizar los datos de conformidad con esta política de privacidad.

Cómo recopilamos datos personales

Recopilamos datos personales de varias formas:

Servicios en línea. Recopilamos datos personales cuando usted realiza una reservación, adquiere bienes o servicios en nuestros sitios web o aplicaciones, se comunica con nosotros, o se conecta con nosotros de alguna otra manera, cuando publica en redes sociales, o cuando se suscribe a un boletín o participa en una encuesta, concurso o promoción.

Analítica. Recopilamos datos a través de Google Analytics, que usa cookies y tecnologías para recolectar y analizar datos sobre el uso de los Servicios. Estos servicios recopilan datos con relación al uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Usted puede conocer más sobre las prácticas de Google ingresando https://policies.google.com/technologies/partner-sites e inhabilitarlas descargando el navegador complementario de inhabilitación de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Visitas a la propiedad e interacciones fuera de línea. Recopilamos datos personales cuando visita nuestras propiedades o hace uso de servicios en nuestras instalaciones, como restaurantes, servicios de concierge, gimnasios, servicios de guardería y spas. También recopilamos datos personales cuando asiste a eventos promocionales en los que seamos anfitriones o en los que participemos, o cuando brinde sus datos personales para facilitar un evento.
Centros de atención al cliente. Recopilamos datos personales cuando usted realiza una reservación por teléfono, se comunica con nosotros por correo electrónico, fax o a través de un servicio de chat en línea o contacta a servicio al cliente. Estas comunicaciones pueden ser grabadas con fines de control de calidad y capacitación.